Question 1

1- ホテルにはインターネットがありますか?

Accepted Answer

はい。ホテルではインターネットをご利用いただけます。

Question 2

2- 部屋にはエアコンがありますか?

Accepted Answer

はい。全室にエアコンと防虫網が備わっています。

Question 3

3- ホテルまではどうやって行けますか?

Accepted Answer

ホテルに到着するには、マナカプルに向かう道路に沿って車で約 1 時間移動し、「ヴォアデイラ」ボートに乗ってさらに 30 分でジャングルのホテルに到着します。

Question 4

4- 食事は含まれていますか?

Accepted Answer

はい、すべての食事 (朝食、昼食、夕食) がパッケージに含まれています。

Question 5

5- 必要に応じて近くに保健センターはありますか?

Accepted Answer

はい。ボートで 5 分のところに、アカジャトゥバ村のコミュニティがあります。このコミュニティには 100 世帯が暮らしており、地元コミュニティにもサービスを提供するために 24 時間営業の専用ステーションがあります。

Question 6

6- ツアーには地元ガイドが付きますか?

Accepted Answer

はい。すべてのツアーは地元ガイドによって案内されますが、より良い旅行体験を提供するためにバイリンガル ガイドを雇うこともできます。

Question 7

7- ベジタリアンのオプションはありますか?

Accepted Answer

はい。ただし、食事制限に合わせてメニューをご用意させていただきますので、事前にご連絡ください。

Question 8

8- アマゾンでは漁業はどのように行われていますか?

Accepted Answer

釣りパッケージには 2 人乗りのボートのみが含まれており、地元ガイド、ドリンク付きクーラー、ジャングルランチが含まれています。 
釣り道具は各漁師の責任です。

Question 9

9- アマゾンに行くにはどの予防接種が必須ですか?

Accepted Answer

ワクチン接種は必須ではありませんが、アマゾンのジャングル体験に行く場合は黄熱病のワクチンだけ接種することをお勧めします。

Question 10

10- 子供は宿泊費やツアー料金を支払いますか?

Accepted Answer

ブラジルの観光規則によれば、6 歳までの子供は無料、6 歳以上は通常料金となります。

Question 11

予約の変更・キャンセルについて：

Accepted Answer

・予約のキャンセルは、次の場合に限り行われます: 定められたチェックイン日を守り、少なくとも 7 日前までに書面 (電子メールまたはファックス) でリクエストされた場合。
・日割り料金の予約が確定したチェックイン日から 7 日前までに行われた場合、この予約は変更またはキャンセルできません。
・金額の返金は次のとおりです: リクエストの最低通知期間に従って支払われた金額の 50% (50%)。
・ご予約の宿泊日を変更するには、アパートメントの空室状況を観察し、それに応じて、少なくとも 7 日前までに書面 (電子メール) でリクエストを送信する必要があります。リクエストされた日付;
・空室がなく、ゲストがキャンセルを希望する場合、この目的のために定められた条件は上記の通りとなります。

Question 12

チェックイン・チェックアウトについて

Accepted Answer

・チェックイン（入場）は午後 2 時から。チェックアウトは午後12時まで。 (滞在を延長するには、空室状況を事前に通知する必要があります);
· フル ブレックファストは、朝食ルームにて午前 8 時から午前 10 時 30 分まで追加料金なしでお召し上がりいただけます。

Question 13

ノーショーについて - 「ノーショー」

Accepted Answer

ゲストが、設定されたチェックイン時間から 22 時間以内に現れない場合 (ノーショー)、予約に対して支払われた金額は返金されず、予約はキャンセルされます。

Question 14

訪問とセキュリティについて

Accepted Answer

· お客様の安全を確保するため、いかなる場合でも訪問は許可されません。
· 手首に識別ブレスレットを着用することが義務付けられています。ゲストの安全性を高めるために。

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