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Dúvida?
Perguntas Frequentes
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1- O hotel possui internet?Sim; temos internet disponível no hotel para uso dos hospedes.
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2- Os quartos tem ar condicionado ?Sim; todos os quartos possuem Ar condicionado e também rede protetora contra insetos.
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3- Como chegamos ao hotel?Para chegar ao hotel, faremos um transfer de aproximadamente, 1 hora de carro pela estrada sentido Manacapuru, e pegaremos o barco “voadeira” por mais 30 minutos até chegar em nosso hotel de selva.
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4- As refeições são inclusas?Sim, todas as refeições são inclusas nos pacotes (Café da manhã, almoço, jantar).
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5- Tem algum posto de saúde próximo caso precise?Sim; a 5 minutos de barco, temos a comunidade da vila do Acajatuba, dentro dessa comunidade são 100 famílias, com um posto exclusivo aberto 24 horas para também atender a comunidade local.
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6- Os passeios são com guias locais?Sim; Todos os passeios são conduzidos por guias locais, com opção de contratar guias bilíngues para você ter uma melhor experiência na viagem.
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7- Tem opções vegetarianas?Sim; mas nos avise com antecedência para preparamos o cardápio para atender você com as suas restrições alimentares.
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8- Como funciona a pescaria na Amazônia?O pacote de pescaria é incluso apenas o barco para duas pessoas, com guia local e um cooler com bebidas e almoço incluso de selva. O equipamento de pescaria fica por conta de cada pescador.
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9- Quais vacinas são obrigatórias para ir para Amazônia?Nenhuma vacina é obrigatória, porém se aconselha ter apenas a vacina da febre amarela, para ir para as experiências de selva na Amazônia.
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10- Crianças pagam a hospedagem e passeios?De acordo com as regras do turismo no Brasil, crianças até 06 anos são cortesia, e acima de 06 anos já pagam normal.
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Sobre Alterações e Cancelamento de Reservas:· O cancelamento da Reserva é efetuado desde que: solicitado por escrito (via e-mail ou fax) com antecedência mínima de 07 (sete) dias observando-se a data estabelecida do check-in (entrada); · Caso a reserva da(s) diária(s) seja(m) feita(s) dentro do período dos sete dias que antecedem a data estabelecida do check-in (entrada), essa reserva não poderá ser Alterada ou Cancelada; · A devolução de valores será de: 50% (Cinquenta por cento) do valor pago observado o prazo mínimo de antecedência na solicitação; · Para alteração da data estabelecida para a hospedagem na sua Reserva, a solicitação deverá ser enviada, por escrito (via e-mail) com antecedência mínima de 07 (sete) dias, observando-se e dê acordo com a disponibilidade dos apartamentos, para a data solicitada; · Caso não houver disponibilidade e o hospede desejar efetuar o cancelamento às condições estabelecidas para tanto, serão as descritas acima.
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Sobre Check-In E Check-Out· Check-in (entrada) a partir das 14h00minh; e check-out (saída) até 12h00minh; (Para prolongar a sua estada, é necessário informar-se com antecedência, sobre a disponibilidade); · Café da manhã completo servido das 08h00minh às 10h30minh, em nosso Salão de Café da Manhã, sem custos adicionais;
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Sobre não comparecimento - "No Show"Caso o hospede não compareça nas primeiras 22 horas (no show), a partir do horário estabelecido para check-in, o valor pago na reserva não será restituído e a mesma será cancelada;
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Sobre visitas e segurança· Para garantir a segurança de nossos hospedes Não e’ permitido visitantes em nenhuma hipótese. · Obrigatório o uso de pulseira de identificação no pulso. para maior segurança dos hospedes.

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